Diversity Management, Chancen und Risiken
"Diversity Management" (auch "Managing Diversity" genannt) ist wörtlich als "verwaltete Diversität" zu übersetzen. Gemeint ist dabei die Heterogenität, Vielfalt oder einfacher gesagt, die Verschiedenartigkeit der Menschen. Diversity Management ist ein neuartiger moderner Weg der Unternehmensführung in der Zeit voranschreitender Globalisierung. Nach dessen Konzept wird angestrebt, dass Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund nicht nur privat friedlich miteinander leben, sondern auch beruflich reibungsarm gemeinsam arbeiten können.
Die Heterogenität betrifft zum Beispiel neben Alter, Rasse und Geschlecht auch Nationalität und sexuelle Orientierung, eventuelle körperliche Defizite wie auch Religion bzw. Weltanschauung. Auch Einkommen, sozialer Stand und Lebensweise, Bildung und beruflicher Werdegang, oder Familienstand dürfen bei dem Konzept des Diversity Management keine diskriminierende Rolle spielen. Im Gegenteil, Menschen aller möglichen Facetten haben dabei die gleichen Chancen.
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen gerecht behandelt und gefordert werden. Global tätige Großunternehmen mit weltweit tätigen Filialen praktizieren Diversity Management schon lange und haben damit beste Erfahrungen gesammelt und so quasi erste Standards für das Diversity Management ins Leben gerufen. Das Konzept ist jedoch auch bei national tätigen, kleineren Unternehmen anwendbar.
Die Chancen und Vorteile für das Unternehmen liegen auf der Hand. Die reibungslose Zusammenarbeit verschiedener aber gleichgestellten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steigert deren Motivation und senkt die Personalkosten. Bunt gemixte Teams fördern die Flexibilität und die Kreativität, wenn es um Problemlösungen geht. Das benötigte Personal wird ohne enge Restriktionen schneller und flexibler am Arbeitsmarkt gefunden. Die heterogene Kundschaft wird von einer heterogenen Belegschaft optimaler verstanden und zufrieden gestellt.
Diversity Management deshalb als einzigen Weg zur Bekämpfung von Diskriminierung zu sehen, ist zu kurz gedacht. Es blind zu einem Managementprinzip im Unternehmen zu erheben, einzig und allein aus moralischer Verpflichtung lässt das betriebliche Interesse des Unternehmens außer Acht. Die betriebswirtschaftlichen Unternehmensziele sollten auch bei der Etablierung von Diversity Management im Vordergrund stehen.
Karsten Fernkorn
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