Der Messestand – Neue Kunden finden
Ein Messestand befindet sich naturgemäß auf einer Messe. Die Messe übernimmt dabei die Funktion eines realen Marktplatzes. Anbieter und Nachfrager bestimmter Produkte und Dienstleistungen treffen sich dort, um Informationen zu sammeln, Kontakte zu knüpfen und Verträge abzuschließen.
Man unterscheidet hierbei zwischen den Messen, die ausschließlich für Fachpublikum stattfinden und den so genannten Publikumsmessen. Im Bereich der Publikumsmessen ist das Design von einem Messestand noch viel wichtiger als bei den reinen Fachpublikumsmessen.
Der Messestand ist so wichtig, weil er der erste Kontakt mit dem Kunden oder potenziellen Kunden ist. Demnach ist der Messestand ein wichtiges Kommunikationsmedium und sollte den Idealen des Unternehmens entsprechend designd sein. Der Messestand eines Telekommunikationsunternehmens, welches für Offenheit, Aktivität und Jugendlichkeit steht, sollte demnach auf keinen Fall aus einer geschlossenen Box bestehen, sondern vielmehr diese Offenheit, die zu den Eigenschaften des Unternehmens gehört auch mit Hilfe des Messestands ausdrucken.
Der Messestand sollte offen gestaltet sein, mit klaren Farben und Formen. Weiterhin sollten ausreichend Rückzugsmöglichkeiten für Kundengespräche zur Verfügung stehen. Auch Sitzmöglichkeiten und kleine Aufmerksamkeiten wie entsprechend gebrandete Süßigkeiten oder ein Wasserspender kosten nur wenig, stellen jedoch für den Kunden bzw. den gestressten Messebesucher einen großen Nutzen dar.
Bereits eine kleine Schwelle, die der Besucher überwinden muss, um den Stand zu betreten, kann jedoch - insbesondere für körperlich behinderte Personen - gegenteilige Konsequenzen haben.
Mark Breuer
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