Extranet im Mittelstand
Im Bereich des Mittelstands sind Extranets noch nicht so weit verbreitet. Der Grund liegt einerseits an den hohen Aufwand ein Extranet zu erstellen und die Vorteile sind selten bekannt. Dabei ist die einmalige Investition, ein Extranet aufzubauen, mehr als nur lohnenswert. Sobald einmal die Daten alle leicht verfügbar sind, können einfache Arbeitsvorgänge komplett automatisiert und die Bearbeitungszyklen reduziert werden. Beispielsweise können Außendienstmitarbeiter schnell und komfortabel zusätzliche Informationen über einen Kunden einholen bevor dieser den Termin mit Ihm wahrnimmt. Sobald der Termin beendet ist, schreibt dieser Informationen wie beispielsweise die verwendete Arbeitszeit ins Extranet. Die Buchhaltung sieht den neuen Arbeitsnachweis und kann sofort die Rechnung schreiben. Zugleich sieht der Chef der Firma, dass dieser Auftrag fertiggestellt ist und kann seinen Mitarbeiter sofort einer anderen Tätigkeit zu ordnen.
Dieses Beispiel zeigt auf eine einfache Art wie ein gut durchdachtes Extranet langfristig Kosten einsparen kann und die Mitarbeiter haben mehr Zeit für andere Tätigkeiten.
Der Erfolg solch ein großes Projekt erfolgreich zu vollenden liegt nicht nur an der Technik, wie allgemein behauptet wird, sondern an den Mitarbeitern selbst. Wenn ein Mitarbeiter nicht bereit ist sein Wissen mit anderen zu teilen ist solch ein Projekt generell zum Misserfolg verurteilt. Aus diesem Grund muss solch ein Projekt als erstes in der Einstellung der Mitarbeiter beginnen und anschließend erst die Technik erstellt werden.
Christian Schmidt
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