Online Shopping, was ist zu beachten?
Einkaufen im Internet wird von Jahr zu Jahr immer populärer. Das zeigen Statistiken und ständig steigende Umsätze.
Klar warum auch nicht? Über Aktionen und Angebote wird man über den kostenlosen Newsletter informiert. Daheim am PC kann man gemütlich und ohne Hast von Shop zu Shop stöbern anstatt von einem Geschäft zum anderen zu laufen und umgeht zusätzlich noch einige lästige Nebeneffekte: im Internet gibt es keine begrenzten Öffnungszeiten, kein Gedränge und unfreundliche Verkäufer. Wer kennt das nicht, erst fährt man bei steigenden Benzinpreisen in die Stadt, sucht einen Parkplatz, kann vielleicht noch einige hundert Meter laufen und findet dann doch nicht das gewünschte. Wenigstens spart man sich dann das lästige anstehen an der Kasse. Was aber viele vom Online-Kauf abhält ist eine gesunde Portion Misstrauen. Teilweise mit gutem Recht. Nicht selten kommt es vor, dass bestellte und bereits bezahlte Ware nie beim Kunden ankommt.
Ich betreibe unter www.weltderspielwaren.de seit einigen Jahren erfolgreich einen Spielwarenversand in dem ich Holzspielzeug und Plüschtiere vertreibe und kann mittlerweile sehr gut zwischen seriösen und dubiosen Händlern unterscheiden. Doch auf was sollten weniger Erfahrene Internet-Benutzer achten? Aufgepasst hier einige Tipps: Ist der Online-Shop mit einem Gütesiegel zertifiziert? Zum Beispiel von Trusted Shops, Safer-Shopping oder EHI. Diese bieten meist die Geld-zurück-Garantie an und der Betreiber unterzieht sich dort regelmäßig Prüfungen und Kontrollen. Nur Vorkasse als Zahlungsmittel wäre für mich ein Grund den Shop sofort wieder zu verlassen.
Auch supergünstige Schnäppchen sollten stutzig machen und zu doppelter Vorsicht führen. Lesen Sie die AGB vorm Kauf sorgfältig durch, u.a. muss hier ein Widerrufs- oder Rückgaberecht von zwei Wochen gegeben sein. Ein leicht auffindbares Impressum sollte Ihnen helfen sich über den Betreiber kundig zu machen. Einfach den Namen des Anbieters oder der Firma in einer Suchmaschine eingeben. Schlechte Erfahrungen sprechen sich im Web schnell herum. Auch Kundenrezensionen können sehr hilfreich sein.
Geben Sie beim Online-Kauf stets nur Daten an die erforderlich sind. „Ihre Hobbys“ gehören sicherlich nicht dazu. Oft wird der Einkauf per Vorkasse, Rechnung, Nachnahme und/oder Kreditkarte angeboten. Spätestens für die Übertragung der Kreditkartennummer sollte der Händler eine verschlüsselte Verbindung verwenden. Zu erkennen am „https“ an der Adressleiste.
Sind Sie auf der Suche nach Holzspielzeug und einem seriösen Händler? Dann besuchen Sie uns unter www.weltderspielwaren.de
Alexander Donabauer
info [ at ] weltderspielwaren [ dot ] de